移动支付的普及,让广大零售业摊主尝到了"数字化经营"的甜头。无需采购pos机、刷脸机,只要张贴一张二维码,就能实现基本的收款功能,还省去了账目清点、找零、核实假钞的麻烦。
不过,对小微商家而言,这只是数字化经营的开始。在刚刚结束的2020支付宝合作伙伴大会上,支付宝披露了很多政策,为小微商家创造更广阔的财富市场。
已面临关键的转型期
包子铺、点心铺、水果摊,从北上广深到大小乡镇……全国近1亿小微与个人商户,活跃商家超过4000万,覆盖了我们生活的方方面面,是经济市场中不可或缺的活力动源,然而,其数字化渗透率却不到10%。
此前,支付宝针对小微商户面临的经营挑战进行了充分调研,这100万份调研报告显示:小微商户多依靠熟人用户和口碑相传,获客能力有限;房租水电员工支出高,成本难降,抗风险能力低;经营模式普遍单一,运营效率低,缺乏提效工具。
随着经济的飞速发展,小微商户曾依托的数字化支付优势已不在,此前定向开放的数字化经营工具如会员系统、点单进货等,也亟待更深纬度的扩张与升级。
支付宝布局“码商”蓝海市场,助力数字化经营转型
刚结束的大会上,支付宝披露接下来对码商经营的全方位帮扶计划,从流量与技术两方面发力。
流量方面,支付宝邀请多方服务商加盟共建数字新生态,增加小微商户曝光,令获客渠道多样化、高速化扩增。传统线下经营时,客户往往是熟人,住在同小区、街道,一旦开启线上流量之门,码商们将收到来自天南海北的支付订单。
技术方面,通过收钱码组件、营销组件,0费率、0佣金打通营销、运营、财务等多个功能场景,实现线上线下业务一体化整合,真正实现“数字化开源节流”。
以往,线下店铺活动营销所需的图文打印、海报展架筹备,至少需要上百元花费,但通过支付宝提供的营销组件,在上万个模版中自选再设计,手机即可操作,大大节约了设计成本,仅花费几十元就足够。
再比如线上运营中,繁琐复杂的宝贝上传、价格调整、券卡运营等操作,对人力、精力有限的小微商家而言是不小的负担,但通过支付宝提供的服务商代运营服务,即可实现线上经营一键承包,不但实现了流量、销量增长,也减少了员工支出,一举两得。
哪里有需求,哪里就有商业。此次通过对码商经营的一站式数字化升级,或将改变上亿小微商家的财富命运;而此次升级中,与年轻客群的潮玩互动,或将衍生日常服务经济中的更多创意可能。
作为中国移动支付商,支付宝始终肩负商业品牌的社会责任。在疫情对线下服务业造成影响的艰难时期,赋能线下实体生态,不但有安抚人心、提振市场的作用,更涉及中国经济的底层保障与社会稳定。从这个意义上来看,支付宝做出了出色的表率:理性的智慧金融,或许更能展现有温度的人间情怀。