实体店数字化上岸

2021-05-18 10:46

在当今技术发展日新月异的时代之下科技技术不断成熟发展,互联网和手机的结合俨然成为社会主流,也影响着人们的消费习惯,都在潜移默化的改变,很大程度上对传统零售模式造成了冲击。

在传统的实体零售用户群体中,60,70后为主,此类用户消费习惯倾向于线下体验,货比三家,偏向于能够看到实体物品。商户只需把门店布置好,产品做好,导购培训好便够了。这种消费习惯放在当今时代已经不在适用了,在消费升级的今天,用户的消费习惯已今非昔比了,传统的运营体系也需要做出改变

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当下的消费群体更多的是90后甚至00后为网购的生力军,对于这类群体而言,网购这个方式不仅仅是一种购物习惯,更是一种不可或缺的生活方式。毫不夸张地说,他们是可以决定未来经济走向的群体,所以实体商户要充分了解这些消费者的购物方式,消费特点。

对于新生代的消费群体,他们更倾向于电子数码产品的使用,对于传统的排队、点单等,能够坐在位置上用移动端操作的方式,更受这类群体的青睐。这一特征在餐饮零售行业中的体现尤为突出,扫码点餐、支付都是当下的一个潮流所在。

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数字技术的发展应用对于当下支付模式而言,是提升用户支付体验的有力助手,据不完全统计,运用数字化服务会提高消费者在店内停留时间以及参与程度,同时也会提升线下消费的购物体验感,为消费者带去轻松方便的购物之旅。

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